Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

Trevo Academy Ltda.
CNPJ: 66.501.710/0001-03
Endereço: Avenida Carlos Gomes, 1942, Porto Alegre/RS, Brasil
Contato: contato@trevoacademy.com.br
Privacidade: contato@trevoacademy.com.br

2. Escopo

Esta Política se aplica ao site institucional da Trevo Academy, aos formulários e às comunicações institucionais originadas por ele. Produtos da Trevo Academy, como o NutriQuest, podem manter políticas próprias devido às funcionalidades e aos tratamentos específicos realizados em seus ambientes.

3. Dados coletados

Podemos coletar nome, e-mail, telefone opcional, empresa ou instituição opcional, assunto, produto relacionado, mensagem, data e hora do contato, endereço IP transformado em resumo criptográfico, informações básicas do navegador e preferências de cookies.

4. Como coletamos os dados

• Diretamente, quando você preenche o formulário de contato;
• por cookies estritamente necessários;
• por registros técnicos de segurança do servidor;
• por ferramentas opcionais de medição, apenas se forem futuramente habilitadas e autorizadas.

5. Finalidades e bases legais

Tratamos os dados para responder solicitações, fornecer suporte, encaminhar contatos, prevenir abuso, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Conforme o contexto, as bases legais poderão incluir procedimentos preliminares ou execução contratual, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse avaliado de forma apropriada. Comunicações opcionais dependerão de consentimento separado quando aplicável.

6. Compartilhamento e transferência

Os dados podem ser tratados por fornecedores indispensáveis de hospedagem, infraestrutura, e-mail transacional, segurança e consultoria, sempre conforme a necessidade. Poderão existir transferências internacionais quando um fornecedor estrangeiro processar dados, com as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

7. Retenção

Contatos comuns poderão ser mantidos por até 24 meses após a última interação. Solicitações de privacidade e registros necessários ao exercício de direitos poderão ser mantidos pelo período adequado à comprovação do atendimento. Registros técnicos e antispam serão mantidos pelo menor prazo proporcional à finalidade.

8. Segurança

Adotamos medidas proporcionais, como conexão segura, controle de acesso, atualizações, registros de segurança, cópias de segurança e limitação de privilégios. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e oposição nos casos previstos.

10. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@trevoacademy.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Atualizações

Esta Política poderá ser alterada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão e a data de atualização serão mantidas no início do documento.